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"Der Kaffee war gut( aber auch teuer)und der Kuchen war lecker. Auch das Ambiente stimmt- allerdings lassen Freundlichkeit u Service sehr zu wünschen übrig.Wie schade!!!!Auf meine freundliche Anfrage, ob ich meinen kleinen Hund in's Cafe nehmen darf,würde ich sehr unfreundlich abserviert!"
Phone: +4920562596799
Address: Westfalenstr. 12, 42579 Heiligenhaus, North Rhine-Westphalia, Germany
City: Heiligenhaus
Website: http://www.kult-kaffee.de
Dishes: 0
Amenities: 3
Categories: 5
Reviews: 43
Das Kult-Kaffee bietet wirklich sehr leckeren Kaffee, tolle Torten und Kuchen, aber einen sehr unfreundlichen und arroganten Service.Ich verstehe es, das man empfiehlt, Kaffee ohne Milch zu trinken, aber wenn es einem verboten wird, ist es eine Frechheit.Mein Mann fragte nach einem normalen Kaffee, die pampige Antwort des Chefs "den gibt es hier nicht, es gibt Spezialitäten, und die werden ohne Milch und Zucker serviert". Basta.Bei der Bestellung gab es kein Wort mehr, kein Bitte oder Danke, nur ein Nicken und "ja und was noch" ?Wir sind dann doch geblieben und ja, der Cappuchino war toll, der Latte auch, Kuchen super. Nettes Ambiente.Aber uns sehen die nicht wieder, leider. Anscheinend haben sie es nicht nötig und haben trotzdem genug Kunden, aber ich habe inzwischen von einigen Freunden und Bekannten gehört, dass da keiner mehr hingeht, weil sie so unfreundlich sind (obwohl es auch beim Personal wohl Ausnahmen geben soll). Schade, so macht man ein tolles Konzept kaputt.Es sollte doch jeder für sich entscheiden, wie er seinen Kaffee trinkt. Ich habe auch nichts gegen eine Beratung und Tipps, aber bitte keine Bevormundung.
Qualität und Ambiente überzeugen in der Tat, aber bezüglich des Verhaltens der Inhaber kann ich mich den Vorbewertungen nur anschließen. Die immer schon störenden schulmeisternden Belehrungen, dass der Brühkaffee nicht mit Milch getrunken werden solle, wurden gestern noch getoppt: meiner Freundin wurde der Kaffee nicht verkauft, als sie Milch dazu haben wollte, diesen Kaffee würde man ihr nicht mit Milch servieren, die Inhaberin hat sich beharrlich geweigert, ihr Milch zu geben. Empfehlungen nehme ich gerne an, als mündiger Bürger und zahlender Gast möchte ich jedoch noch selbst entscheiden, wie ich was trinke, und so werden wir trotz der guten Qualität künftig nicht mehr hier einkehren.
Der Kaffee ist wirklich gut. Man bekommt Tipps, falls man mal was für zu Hause mitnehmen möchte . Alle gut. Was meiner Meinung nach gar nicht geht, ist das System der Kundenbedienung. Möchte man einfach nur ein Paket Kaffee kaufen, steht man in der gleichen langen Schlange wie die Kunden, die Kaffee Kuchen und Extrawürste bestellen. Hier wird jeder Kunde einzeln abgearbeitet bis er alles hat und dann erst kommt der Nächste dran. Vorschlag eine kleine Kasse extra, wo man nur Kaffee kaufen kann und nicht 30 Minuten in einer Schlange steht. Teilweise finde ich das Personal unfreundlich und muffig - SCHADE! Wo bleibt denn da der Servicegedanke !!!!
Wir waren gestern mit einer größeren Gruppe dort und wurden sehr unfreundlich empfangen. Mußten uns sogar einen Vortrag über verbotenes Fotografieren im Gebäude anhören und wurden belehrt, dass man erst zur Kasse geht, bevor man dem sowieso untätig herumstehenden Kaffeemaschinenbediener seine Wünsche mitteilt. Liebes Team: wenn Euch der Job so wenig Spaß macht, dass Ihr Eure schlechte Laune an den Gästen auslassen müßt, dann solltet Ihr über eine andere Tätigkeit ernsthaft nachdenken! Und für alle Radfahrer des Panoramaradweges der Tip: es gibt viele andere Gelegenheiten an der Strecke, um sein Geld in Kaffee und Kuchen zu investieren.
Der Kaffee war gut( aber auch teuer)und der Kuchen war lecker. Auch das Ambiente stimmt- allerdings lassen Freundlichkeit u Service sehr zu wünschen übrig.Wie schade!!!!Auf meine freundliche Anfrage, ob ich meinen kleinen Hund in's Cafe nehmen darf,würde ich sehr unfreundlich abserviert!
