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Média de Avaliação
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Nós viemos aqui duas vezes durante a nossa visita a Frankfurt. A comida foi excelente. Ambas as vezes viemos com grandes grupos de aproximadamente na primeira vez que tivemos que chamar os tempos para mudar ligeiramente a nossa reserva. Então, acho que você poderia dizer que nós ... eram um cliente irritante. Mas uma vez chegamos lá, temos sentimentos mistos do serviço. Aquele que parecia ser o chefe não nos tratava bem, enquanto o outro garçom fez. A comida era ótima, então chegamos no dia seguinte. Havia um evento na Arena Commerzbank, então havia grandes grupos que vieram. Parece que a cozinha estava sobrecarregada e o pessoal de serviço também. Tivemos que esperar por horas para a nossa comida. Outros grupos que vieram depois de nós foram servidos mais cedo, então talvez eles perdessem nossa ordem ou algo assim. Quando chegou foi delicioso. Mas a espera era muito profissional. Quando reclamamos após cerca de minutos, o serviço não era compreensivo, mas apenas disse, sim, ele virá imediatamente, depois de mais alguns minutos, reclamamos de novo e ele disse que o nosso é o próximo. Mas então eles continuaram trazendo comida para outros convidados que vieram depois de nós e receberam aperitivos. Não sabemos se eles perderam nosso pedido ou se eles apenas aceitaram muitos convidados, mas não nos sentimos como se fossem tratados como os hóspedes do restaurante devem ser tratados. A comida era ótima, mas o serviço no primeiro dia foi misturado e o segundo dia completamente inaceitável. Se eles não têm a equipe para lidar com um restaurante completo do que eles devem apenas dizer aos hóspedes que antes de se sentarem