Vino Weinmarkt - Reservar uma mesa

Wir waren am 18.11. dort und kauften drei Flaschen Wein für eine Silberhochzeit. 3 Männer, die bedienten. Ein älterer und zwei jüngere. Derjenige, der uns bediente, ein jüngerer Herr mit dunklen Haaren, war sehr versiert und hat uns sehr freundlich beraten. Und das Geschenk schön verpackt. Der ältere Mann, um die 50, die hinter der Kasse stand, war extrem unfreundlich und barsch. Ranzte mich an, weil ich nicht sofort beim Bezahlen die Karte an die richtige Stelle gehalten hatte. Wirklich extrem unfreundlich. Wir hatten Zeitdruck, sonst hätte ich dort schon mein Feedback hinterlassen, wollte auch noch mal anrufen, doch meine Frau hat mich dann davon abgehalten. Umso besser, dass man hier das Feedback loswerden kann. Auch als nicht. Weinkenner fühlt man sich hier eigentlich gut beraten und aufgehoben, allerdings müsste der ältere Herr wirklich dringend an seiner herablassenden Art und der Kundenfreundlichkeit arbeiten. Jeder hat mal einen schlechten Tag, doch im Einzelhandel sollte man dann besser im Archiv oder im Lager arbeiten. Hey, wegen dieser Erfahrung leider nur drei Sterne, sonst wären es garantiert fünf geworden.

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Bin hier schon lange Kunde. Der Laden ist groß und bietet eine tolle Auswahl. Leider ist das Sortiment an lieblichen Weinen überschaubar, bietet aber dennoch eine gute Auswahl in allen Preisklassen. Kauft mein ein ganzes Gebinde, erhält man auch Kartonrabatt. Zusätzlich gibt es noch eine tolle Auswahl an italienischen Delikatessen wie Grissini, Pesto, Olivenöl uvm. Kann sein das auch ein paar Spanische und Französische Delikatessen darunter sind. Des weiteren findet man hier köstliche Liköre, Gin, Wein- und Obstbrände. Zubehör findet man hier auch, scheint aber eher nur Nebenprodukt zu sein, da die Weingläser zum Teil schon sehr verstaubt sind. Sollte man sich mal nicht für einen Wein entscheiden können, so kann man dort auch direkt eine Weinprobe machen. Zur Probe stehen allerdings nur die Weine aus der Werbung zur Verfügung. Mit der Clubkarte kann man Prozente sammeln und sie beim nächsten Einkauf als Gutschrift verrechnen. Letzter Punkt, sie bieten dort auch einen Einpackservice für Geschenkkörbe an. Das kann man entweder selber machen, oder ein netter Mitarbeiter übernimmt dies für einen.

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Ein Weinmarkt mit einer, meiner Meinung nach, großen und guten Auswahl an verschiedenen Weinsorten. Das Geschäft ist groß und weitläufig. Das ist auf der einen Seite ganz angenehm, auf der anderen Seite muss man sich dadurch erst einmal zurecht finden. Es handelt sich bei diesem Weinmarkt um einen Weingroßhandel mit repetitiven und generischen Elementen und nicht um ein uriges altes Weingeschäft. Bei unserem Besuch war eine überschaubare Anzahl an Kunden im Geschäft. Das Personal, bestehend aus nur einer Person, war mit der Situation aber leicht überfordert und konnte dadurch nicht die Beratung bieten, die für einen Kauf bei Weinen, zumindest manchmal, benötigt wird.

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Tolle Beratung auch für Laien. Es gibt neben einem Riesensortiment Wein auch Liköre, Gin, Alkoholfreies, Schokoladiges, Salziges und auch Dekoratives und Zubehör wie Gläser und vieles mehr. Man kann sich auch Geschenkkörbe zusammenstellen und es wird auch noch sehr schön verpackt.

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Vino führt unseren Lieblingswein und wir fahren regelmäßig deswegen nach Kerpen. Die Verkäufer sind super freundlich und zuvorkommend

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